Toimitusehdot

Design by Ilona (Y-tunnus 2739789-6) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat verkkokaupan tilauksiin. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tutustuthan toimitusehtoihin ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupasta.

Verkkokaupan tuotteiden materiaalit ja hinnat on esitelty kunkin tuotteen sivulla. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkistathan hinnat ostoskorista ennen kun hyväksyt tilauksen. Hinnat on esitetty sisältäen arvonlisäveron (24 %). Kaikki korvakorut myydään aina pareittain pakattuna korurasiaan.

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla valitsemalla niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Sinua edellytetään tutustuneen toimitusehtoihin ennen maksun vahvistamista. Mikäli kuluttaja unohtaa syöttää tilausvaiheessa voimassa olevan kampanjakoodin, ei sitä hyväksilueta enää jälkikäteen.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj  (2122839-7). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Maksutavat Paytraililla:
• Verkkopankkimaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
• Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
• Mobiilimaksaminen: MobilePay
• Lasku- ja osamaksupalvelu: Walley

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin tilauksen yhteydessä.

Tilausten postimaksuissa on kaksi vaihtoehtoa:

• Kirje (toimitusaika 5-6 arkipäivää, ei seurantaa) 6 €

Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti kirjeinä, yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Kirjeiden välittäjänä toimii Posti. Kampanja-aikoina (lanseeraukset, pyhäpäivät tai alekampanjat) toimitusajat saattavat hieman venyä.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kun hyväksyt tilauksen.

Mikäli tilauksen saapuminen tuntuu viivästyneen niin otathan sähköpostilla yhteyttä vasta kun tilauksen tekemisestä on kulunut vähintään 5 arkipäivää.

Tällä hetkellä tilauksia postitetaan verkkokaupasta ainoastaan Suomeen.

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Ostaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus selkeästi sähköpostitse. Lisäksi tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esim. palautuskuitilla.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat kuluttajasuojalain mukaisesti alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen kun tuote on palautettu ehjänä.

Jos tuotteessa on esimerkiksi kuljetuksesta aiheutunut virhe, tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen yhteys@designbyilona.fi.

Palautusosoite:
Asiakaspalautus
Design by Ilona,
Harmaalaakso 2 H 23,
02780 Espoo

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Kaikista noutamattomista paketeista veloitamme 10 € käsittelykulun. 

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.